Chez Ferro & Company, nous voulons que vous aimiez votre achat ! Si ce n'est pas la montre qui vous convient, voici comment fonctionne notre politique de retour et d'échange :

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre montre pour décider si elle vous convient.

Comment retourner : Envoyez-nous un e-mail à info@ferrowatches.com et nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour (RA).

État : Pour un remboursement complet, la montre doit être neuve et non portée.

Montres portées : Nous ne pouvons pas accepter les retours ni émettre de remboursement pour les montres qui ont été portées.

Articles manquants : Si des pièces manquent, nous déduirons le coût de votre remboursement.

Précommandes : Pour les précommandes, le délai de retour de 30 jours commence à courir à compter de la livraison de la montre. Les précommandes peuvent prendre plus de temps à arriver.

Frais de livraison :

• Vous êtes responsable des frais d'expédition liés au retour de votre article.
• Pour les commandes internationales (sauf États-Unis et Canada), nous déduirons 50 $ US du remboursement pour couvrir les frais d'expédition, de manutention et d'assurance sortants.

Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine. Si cela n'est pas possible, nous procéderons au remboursement via PayPal. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des fluctuations des taux de change pour les commandes internationales. Les remboursements seront effectués en USD sur la base du prix d'achat au moment de la transaction.

Processus de remboursement : Une fois que nous aurons reçu votre retour et confirmé qu'il est en bon état, nous lancerons le processus de remboursement.

Cette politique de retour s'applique uniquement aux achats effectués via www.ferrowatches.com . Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !